אם המוצר שהזמנת אזל מהמלאי בעת ביצוע ההזמנה, העסקה תבוטל ותקבלי החזר מלא על הסכום ששולם.
שאלות ותשובות
-
כיצד ניתן ליצור חשבון חדש באתר?
-
איך מצטרפים למועדון?
-
איך צוברים נקודות?
-
איפה אפשר לראות את יתרת הנקודות והדרגה שלי?
-
על איזה סכום מחושבת צבירת הנקודות?
-
ממתי אפשר לממש נקודות?
-
איך עובדות הדרגות במועדון?
-
איך אפשר לעלות דרגה מהר יותר?
-
מה מקבלים ביום הולדת?
-
איך עובדת הטבת “חברה מביאה חברה”?
-
האם אפשר להשתמש בהטבת ההפניה לעצמי?
-
האם כל המוצרים משתתפים בצבירה ומימוש?
-
מה קורה אם החזרתי מוצר?
-
למה לא קיבלתי נקודות על רכישה?
-
האם ניתן לפתוח יותר מחשבון אחד?
-
האם הטבות ונקודות ניתנות להעברה?
-
איך מקבלים עדכונים על נקודות והטבות?
-
כיצד אוכל לבטל את חברותי במועדון?
-
כיצד ניתן לעדכן את פרטי החשבון שלי?
-
מה עלי לעשות אם שכחתי סיסמה?
-
האם חובה ליצור חשבון באתר?
-
מה הם היתרונות של יצירת חשבון משתמש באתר אירבוריאן?
-
כיצד אוכל להפסיק לקבל הודעות בדוא"ל מאתר אירבוריאן?
-
כיצד לבצע את ההזמנה הראשונה שלי באתר אירבוריאן?
-
ברשותי קוד קופון לאתר, כיצד אוכל להשתמש בו?
-
מדוע קוד הקופון שלי אינו עובד?
-
האם הרכישה באתר מאובטחת?
-
האם ניתן לבצע הזמנה באתר ולבקש איסוף עצמי בחנויות הרשת?
-
האם ניתן לבצע הזמנה באתר ולשלם בחנות בעת איסוף ההזמנה?
-
האם המשמעות של "אספקה תוך 5 ימים" היא שאני חייב/ת לאסוף את ההזמנה מן החנות תוך 5 ימים?
-
האם המוצרים של אירבוריאן נוסו על בעלי חיים?
-
האם המוצרים של אירבוריאן טבעיים?
-
האם נעשה שימוש בחומרים משמרים במוצרי אירבוריאן?
-
האם ניתן להשתמש במוצרים במהלך הריון או הנקה?
-
כיצד ניתן להירשם לניוזלטר?
-
מה היתרונות בהרשמה לניוזלטר?
-
אחד או יותר מפרטיי האישיים השתנו, כיצד אוכל לעדכן זאת באתר?
-
כיצד ניתן להוסיף דוגמיות להזמנה באתר אירבוריאן?
-
אם כבר ביצעתי הזמנה ולא בחרתי דוגמיות, מה עליי לעשות?
-
אילו אמצעי תשלום זמינים לרכישה באתר?
-
תוך כמה זמן ממועד ביצוע ההזמנה ניתן לאסוף את המוצר מחנות L'OCCITANE?
-
הזמנתי מכם בעבר והייתי מרוצה כיצד אוכל לדעת מה המוצרים שרכשתי?
-
כיצד אוכל לדעת היכן נמצא הסניף הקרוב לביתי?
-
האם המשלוח כרוך בעלות?
-
האם ניתן לשלוח כרטיס מתנה לחבר/משפחה דרך האתר?
-
אם המוצר שהזמנתי אזל מהמלאי בעת ביצוע ההזמנה, מה עליי לעשות?
-
מהם זמני האספקה של המוצרים?
-
מהי מדיניות ההחזרות והזיכויים של האתר?
-
האם ניתן לבחור מקום אספקה אחר מלבד כתובת המגורים?
-
איך ניתן להחזיר מוצרים?
-
מהם תנאי קבלת זיכוי כספי?
-
האם יש תשלום עבור החזרת המוצר?
-
האם יש דמי ביטול במקרה של החזרה?
-
מה קורה אם המוצר הגיע פגום או לא כפי שהוזמן?
-
אני מעוניינת להזמין קרם CC אבל אינני יודעת מה הגוון שלי, מה עליי לעשות?
-
כיצד אוכל להישאר מעודכנת במבצעים/הטבות?
-
מה ההבדל בין קרם CC לקרם BB?
